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[活动] 《暗黑黎明2》关于ios充值不到账及相关问题的解决方法

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2016-11-25 10:18
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2016-7-8 10:54:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 ๓'少年游 于 2016-7-12 13:44 编辑

    亲爱的勇士:
    由于苹果平台故障问题,导致部分玩家出现“iTunes store 目前无法处理您的购买。支付失败,请重试!”的问题,我们正在积极联系苹果方面进行解决,请各位勇士稍作等待。
    手机用户请用浏览器登陆网址:http://bbs.ledo.com/thread-1870-1-1.html

    D076A36D2BC2194C74D634DB58CA01B5.jpg

    出现“ios目前无法处理您的购买”的原因是因为苹果服务器出现了问题,和玩家自身是没有关系的,如果碰到这种提示,玩家有可能会碰到两个情况:

    第一个是不能进行充值,出现 “iTunes Store 目前无法处理您的购买,请稍后重试” 的提示,这样的玩家请暂时不要充值,等苹果服务器正常。

    第二个是一直点击支付然后被连续扣款,而且银行卡里面的钱也已经扣掉了的,这种玩家需要进行反馈。

    解决办法:

      1.点击支付被连续扣款,但是没有生成订单,这种苹果和银行对账后会直接把钱返还到银行卡里面,如果迟迟没有退款请联系苹果客服

    苹果客服联系教程:拨打客服电话400-666-8800→语音菜单选择1普通话→app store充值问题


      2.点击支付被连续扣款,并且成功生成订单,但是游戏里面没有收到道具,24小时以前的玩家可以暂时等待,24小时之后的玩家请到《暗黑黎明2》客服微信:乐道家园进行反馈。(需要订单截图)

      订单截图查询流程《暗黑黎明2》苹果丢单反馈所需资料详细教程


    3.如果以上办法都无法为您解决的话,请联系客服QQ:3399310010。







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    发表于 2016-7-10 11:30:27 来自手机 | 显示全部楼层
    四级宝石套活动什么时候发送奖励啊?
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      发表于 2016-7-8 11:38:11 来自手机 | 显示全部楼层
      技术不行还弄ios知不知道这种情况很烦
      • ๓'少年游:

        您好,这个是苹果服务器的问题,我们已经联系那边在进行解决了~:hug:

        2016-7-8 11:41:37 回复

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      发表于 2016-7-8 12:05:30 来自手机 | 显示全部楼层
      为了购买激战基金的1、3、6元基金,我银行卡被扣203。
      • ๓'少年游:

        你查一下itunes有充值订单截图吗·

        2016-7-8 12:08:42 回复

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      发表于 2016-7-8 12:23:49 来自手机 | 显示全部楼层
      itunes里没有充值记录,我的付款方式是直接走银行卡的,没有往itunes里充值。
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        发表于 2016-7-8 12:40:33 来自手机 | 显示全部楼层
        你发的教程没有内容哦
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          发表于 2016-7-8 12:43:05 来自手机 | 显示全部楼层
          我按照游戏客服的要求截图了,要我账户充值截图,本人绑定银行卡关联,可以直接消费扣除,根本不需要充值到账户,所以没有记录,这怎么说啊 这就不管了吗?
          • LEDO5849567: 我现在都不敢充值了3001这就是坑人购买无法成功但是连续扣费3001我都担心银行卡会被盗刷3001我赶紧改密码和不充值了3001看来还是国产手机比较安全苹果系统真是叫人不敢恭维啊ff01所以现在就当打发时间玩玩游戏了ff01

            2017-5-28 06:02:36 回复

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          发表于 2016-7-8 12:44:47 来自手机 | 显示全部楼层
          屁阿,打过去一个小时没接通
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            微信绑定ID,老是提示要正确的名称,明明就是对的,也绑不了,该怎么处理呢
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              发表于 2016-7-8 14:47:21 来自手机 | 显示全部楼层
              錢扣去了蘋果沒有收到游戲也沒有到賬
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                发表于 2016-7-8 16:20:48 来自手机 | 显示全部楼层
                我也是直接绑定银行卡,根本没啥记录,给银行打电话应该能查出来消费给谁了
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