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[公告] 《暗黑黎明2》苹果丢单反馈所需资料&补单公告

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2016-11-25 10:18
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2016-6-28 12:54:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 ๓'少年游 于 2016-6-28 15:17 编辑

    亲爱的各位友友,首先非常抱歉,由于网络波动的原因,导致少数玩家充值未到账的情况发生,如果您刚好发生了以上情况,也不用惊慌,各位友友可以关注微信号:乐道家园,按照下列方法提供相关资料,我们将核实充值信息并安排补发,由此给您造成的不便,在这里,再次给大家道歉Orz。


    需要提供资料如下:
    一、角色ID、所在区服
    二、游戏内订单截图
    三、苹果成功支付订单截图
    具体查找方法:
    一、提供角色ID、所在区服
    1、 登录游戏界面直接显示最近登录区服,或者点击切换服务器,进行查找
    1.png
                                  
    2、登陆游戏,点击游戏左上角的头像
    2.png
    3、在人物属性界面显示
    3.png
    二、查找游戏内订单截图
    1、点击屏幕右上方的商城按钮
    4.png
    2、 充值页面点击充值记录
    5.png
    3、 将相关订单截图提供给我们
    6.png
    三 、查看苹果成功支付的截图
    注:首先需要在PCMAC上登陆苹果官网http://www.apple.com/cn/itunes/ 下载并安装iTunes程序
    1.打开 iTunes。
    2. 点按“登录”,然后输入您的 Apple ID 和密码。
    7.png
    8.png
    3.登陆账户之后,从菜单中选择“查看我的账户”。
    9.png
    4.在“帐户信息”屏幕上进行以下**作:
    1)在购买历史记录的右侧,点按显示全部可能需要等待片刻,您的购物记录才能显示出来。 10.png
    2)要查看某个购买项目的详细信息,请点按订单日期左侧的箭头直接显示购买详情。您需要提供如下形式的截图。 右上角看到日期、时间和订单号。
    11.png






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    发表于 2016-6-28 15:49:29 来自手机 | 显示全部楼层
    我的买了30元 扣了我60块钱
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      发表于 2016-6-28 15:50:42 来自手机 | 显示全部楼层
      账号id 绑定不了。 微信公众号
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        发表于 2016-7-2 01:36:38 来自手机 | 显示全部楼层
        买了60的,没到账
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          发表于 2016-7-2 07:40:23 来自手机 | 显示全部楼层
          游戏上都显示绑定了,都拿到绑定礼包了,可微信上还是显示提交绑定画面,什么鬼??????
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            发表于 2016-7-2 07:41:26 来自手机 | 显示全部楼层
            到底能不能解决,都锑图着充点钱升级,现在根本用不了。
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              发表于 2016-7-2 08:47:08 来自手机 | 显示全部楼层
              怎么联系客服 电话一直在忙 微信按照步骤联系客服 绑定了角色 就显示邮件已发
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                发表于 2016-7-2 13:23:35 来自手机 | 显示全部楼层
                搞什么啊!198到现在还没联系道你们?你们就是这样做游戏的?
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                  发表于 2016-7-2 14:27:24 来自手机 | 显示全部楼层
                  你只会叫我们关注微信找客服,根本都加不上??????我哦的都想冲级现在怎么冲??????????
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                    发表于 2016-7-2 14:45:18 来自手机 | 显示全部楼层
                    游戏名写不出来怎么办
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